2014年工作總結(jié)（節(jié)選）

　　2014年，在縣委縣政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神和國家衛(wèi)生工作的各項方針政策，以開展黨的群眾路線教育實踐活動、“三好一滿意”、“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動為載體，加大醫(yī)院管理力度，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，提升醫(yī)療服務(wù)意識和服務(wù)能力，醫(yī)院各項工作得到了持續(xù)、健康發(fā)展。先后榮獲縣綜合衛(wèi)生工作先進(jìn)單位、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作先進(jìn)單位和縣征兵工作先進(jìn)單位等榮譽稱號。急診科畢朝晗、ICU王雪娟獲得了廊坊市二級及專科醫(yī)院護理技能競賽團體三等獎，護士畢朝晗獲得靜脈留置針穿刺技術(shù)二等獎、心肺復(fù)蘇技術(shù)三等獎。
　　2014年全年完成門診患者138452人次，急診患者16329人次，住院患者9783人次，手術(shù)2280例，120免費接運患者908人次。業(yè)務(wù)流水6420.22萬元，較去年同期增長8.56%。
　　一、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
　　根據(jù)中央、省、市、縣委相關(guān)部署，我院開展了黨的群眾路線教育實踐活動，組織全體黨員集中學(xué)習(xí)、討論，積極查擺問題，召開專題民主生活會，開展批評與自我批評。明確整改任務(wù)，制定整改措施，全面推動了醫(yī)院各項工作。
　　二、強監(jiān)管，重細(xì)節(jié)，努力提高醫(yī)療質(zhì)量
　　1、重視醫(yī)療質(zhì)量控制與管理。加強醫(yī)院管理，迎接第二輪二甲醫(yī)院等級評審。落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。堅持院長行政查房和月質(zhì)控聯(lián)查。做到每月檢查有重點，當(dāng)場點評，限期整改。實行月質(zhì)控通報，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
　　2、加強醫(yī)院感染監(jiān)督與防控，提升防控水平。門診、醫(yī)技科室及ICU、血透室、新生兒室、產(chǎn)房、供應(yīng)室等重點部門均配備非手觸式水龍頭。增加配備全院整體環(huán)境和重點科室消毒設(shè)施。實現(xiàn)了全年切口感染率0，院內(nèi)感染率控制在1%以下。
　　3、加強護理質(zhì)量管理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)建設(shè)。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)。確定內(nèi)一科、內(nèi)二科為優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)，制定推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案。繼續(xù)開展責(zé)任制整體護理，注重健康教育，抓好基礎(chǔ)護理落實。
　　4、加強用藥管理和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用管理。開展抗菌藥物專項治理活動，嚴(yán)格控制抗菌藥物品規(guī)管理，品種不超過35種；多次組織抗菌藥物臨床應(yīng)用管理培訓(xùn)。每月對抗菌藥物用量、金額居前十位雙排序并公示。
　　5、推行臨床路徑管理。每月對臨床路徑開展情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，有效推進(jìn)工作落實。根據(jù)衛(wèi)生部臨床路徑病種匯總目錄，目前已開展50個病種的臨床路徑管理。提高臨床路徑管理病例入組率和完成率，尤其是兒科、婦產(chǎn)科，臨床路徑管理工作扎實，達(dá)到入組率不低于50%，入組后完成率不低于70%的目標(biāo)。
　　三、加強醫(yī)院軟硬件建設(shè)，不斷提升服務(wù)能力
　　1、更新醫(yī)療設(shè)備，提升服務(wù)能力。更新了宮腔鏡、鼻竇鏡、咽喉鏡工作站、纖維喉鏡、電子陰道鏡等內(nèi)鏡系統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備。建成了ICU中央監(jiān)護系統(tǒng)。自籌資金30余萬元新增經(jīng)皮腎鏡及氣壓彈道碎石設(shè)備。投入150萬元購置西門子X300PE彩超等大中型設(shè)備。
　　2、借勢京津冀協(xié)同發(fā)展，建立醫(yī)聯(lián)體和開展遠(yuǎn)程會診。與北京通州潞河醫(yī)院建立醫(yī)院聯(lián)合體，免費為我院培養(yǎng)進(jìn)修人員3名，參加學(xué)術(shù)活動21次。投入10余萬元建成遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)，開通與中國人民解放軍總醫(yī)院（北京301醫(yī)院）遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)會診系統(tǒng)，目前已成功開展會診12例，實現(xiàn)醫(yī)療資源共享的同時使患者就近享受到專家或名醫(yī)的及時診治。
　　3、重視人才培養(yǎng)。重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷加強醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。安排業(yè)務(wù)骨干到北京協(xié)和醫(yī)院、安貞醫(yī)院等三甲醫(yī)院進(jìn)修15人次，外派參加學(xué)術(shù)交流會220余人次。聘請院外專家授課20余人次，開展學(xué)術(shù)講座33場次，組織全員分級培訓(xùn)達(dá)3200余人次。請專家會診40余例，指導(dǎo)手術(shù)、介入治療等400余例。
　　四、鼓勵開展新技術(shù)項目
　　2014年，全院開展新技術(shù)項目50項，其中：內(nèi)一科開展了心臟電復(fù)律。內(nèi)二科開展了血液濾過項目治療心衰、水腫及中毒，超早期溶栓治療腦血管病。外一科開展了腹腔鏡輸尿管切開取石術(shù)、經(jīng)皮腎穿刺輸尿管腎鏡氣壓彈道碎石術(shù)。骨科開展了關(guān)節(jié)鏡下游離體取出術(shù)等。婦產(chǎn)科開展了宮腔鏡、陰道鏡、Leep刀檢查及治療技術(shù)、宮外孕和婦科常見良惡性腫瘤的腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)，輸卵管部分切除后吻合及輸卵管整形技術(shù)。兒科開展了小兒呼吸機輔助呼吸治療新生兒及小嬰兒呼吸衰竭。眼科開展了電子視野計檢查、超聲乳化白內(nèi)障摘除手術(shù)。耳鼻喉科開展了電測聽檢查，纖維喉鏡檢查。口腔科開展樁核治療。放射科開展了CT引導(dǎo)下腎臟病變穿刺活檢術(shù)等。檢驗科開展了血球五分類檢查等。超聲科開展了陰道超聲檢查。麻醉科使用神經(jīng)刺激儀定位開展外周神經(jīng)阻滯麻醉。中醫(yī)科與內(nèi)科合作開展了中西醫(yī)綜合治療腎功能衰竭。功能科開展了骨密度檢查等。
　　這些新技術(shù)的應(yīng)用和科研成果的取得，提升了我院的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力，更好地滿足了群眾日益增長的醫(yī)療需求，受到廣大患者的贊揚和肯定。
　　五、履行公共衛(wèi)生職責(zé)，體現(xiàn)公益性
　　1、實施惠民政策，完成全縣老年人體檢。根據(jù)縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，自2014年5月12日起，開展全縣60歲以上老年人免費體檢。組建由王本尚副院長，陳麗青、趙洪民主任，防保科，超聲科，檢驗科，放射科，功能科，行政職能科室等20余人參加的體檢中心。給老人做細(xì)致全面的體檢，出具體檢報告和健康指導(dǎo)，提供科學(xué)合理的飲食、運動、用藥、就醫(yī)建議。圓滿地完成了縣政府交給的老年體檢任務(wù)。
　　2、貫徹落實各項惠民措施。增加門診收費窗口，減少患者等候時間。設(shè)立“一日病房”、“扶貧病房”、“惠民病房”，繼續(xù)推進(jìn)白內(nèi)障復(fù)明工程。執(zhí)行扶貧減免政策，共扶貧減免100余人次，減免費用25680元。堅持急診搶救綠色通道，急診危重患者實行先搶救后付費124人次。
　　3、深入開展下鄉(xiāng)義診活動等公益活動。由主管副院長帶隊，各臨床科室主任及業(yè)務(wù)骨干組成的醫(yī)療隊進(jìn)社區(qū)村鎮(zhèn)開展義診活動4次，為600余名居民做健康體檢、免費測量血壓、血糖，做心電圖，提供健康咨詢。圓滿完成一年一度的征兵體檢工作，做到了連續(xù)數(shù)年無責(zé)任退兵。
　　六、加強行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平
　　1、鞏固行風(fēng)建設(shè)，抵制商業(yè)賄賂行為。實行全部藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購、高值醫(yī)用耗材網(wǎng)上陽光采購。顯著降低了藥品價格和住院門診次均費用。藥品網(wǎng)采保障了藥品質(zhì)量，同時使患者享受到了醫(yī)改政策的優(yōu)惠。實行藥品零差率讓利患者400余萬元。
　　2、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，建立滿意度評價體系。每月組織全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及考核，樹立一切以患者為中心的服務(wù)理念。制定醫(yī)務(wù)人員考評實施細(xì)則，實行新的醫(yī)德檔案管理。通過接待投訴舉報、出院患者電話隨訪、院長接待日等多種形式，征詢社會各界的意見和建議，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。出院病人電話隨訪848人次，回訪成功率90%以上。發(fā)放滿意度調(diào)查表840張，發(fā)送院報36000份。共獲贈錦旗32面。
　　七、樹立安全意識，確保生產(chǎn)安全
　　定期召開安全生產(chǎn)工作會，層層簽訂安全生產(chǎn)承諾書。組織開展安全生產(chǎn)全員培訓(xùn)，提高工作人員安全意識。落實安全生產(chǎn)各項規(guī)定，確保供水、供電、電梯、中央空調(diào)、手術(shù)室凈化系統(tǒng)等正常運轉(zhuǎn)。舉辦消防安全知識講座和消防演練，強化職工消防安全意識。每月一次進(jìn)行全院安全生產(chǎn)聯(lián)查檢查各科火源、電源及各種壓力容器、特種設(shè)備、貴重儀器的安全使用。定期檢查維護水電設(shè)施和消防器材，按時校驗滅火器。總務(wù)科、設(shè)備科、保衛(wèi)科等科室共同努力，確保了全院治安、維穩(wěn)、消防安全和各種設(shè)備設(shè)施安全運行。
　　八、提高職工待遇，改善發(fā)展環(huán)境
　　穩(wěn)步增加職工收入，改善職工生活。增加值班人員補助、提高臨時工和新聘用人員待遇9.15萬元。全年上調(diào)崗位工資、薪級工資、基礎(chǔ)性績效工資、獎勵性績效工資329.66萬元；繳納住房公積金96.36萬元。職工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險支出比去年同期增加117.96萬元。全年用于工資、保險及福利支出同比去年增加553萬元。
　　落實績效工資考核標(biāo)準(zhǔn)，實行績效工資月考核制度，把醫(yī)療護理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、患者滿意度、衛(wèi)生聯(lián)查及組織紀(jì)律等多項考核結(jié)果與獎勵性績效工資的分配掛鉤。
　　2014年的工作取得了可喜的成績，但也存在一定的不足，具體表現(xiàn)在：①創(chuàng)新精神不足，醫(yī)院現(xiàn)有條件發(fā)揮不夠，工作簡單化、程式化。②服務(wù)態(tài)度。個別人態(tài)度生、冷、硬。③部分人員對繼續(xù)教育重視不夠。
　　今后，我們將繼續(xù)貫徹貫徹落實黨的十八大、十八屆三中和四中全會精神，精細(xì)化醫(yī)院管理，加強醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，為建設(shè)富裕、綠美、幸福的新大廠貢獻(xiàn)力量。