為民服務解難題 惠民助企促發展

本報訊  （記者黃雪 周雪）陳府鎮黨委、政府依托行政綜合服務中心，聚焦群眾服務需求，全面優化政務服務，提升辦事效率，堅持做到有問必答、百問不厭，為群眾提供“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”等便民服務，著力打造“服務有溫度、辦事有速度”的政務服務品牌，讓審批更高效、辦事更便捷、群眾更滿意。

日前，辦事群眾張洋來到陳府鎮行政綜合服務中心綜合服務窗口，辦理企業營業執照。工作人員經過核對信息，網上當天確認提交后，就辦理好了“大廠回族自治縣安壹電子科技有限公司”的營業執照。

“之前通過電話咨詢了企業辦理營業執照的辦理流程，工作人員告知我需要準備的材料和網上辦理方法，但網上操作對我們來說有困難，工作人員讓我們備齊資料，到現場幫忙代辦，態度很親切，服務很到位，很感謝。”大廠回族自治縣安壹電子科技有限公司總經理張洋表示。

陳府鎮行政綜合服務中心副主任曹天驕說：“窗口工作人員在接到群眾咨詢都會講明操作流程，說清準備材料，指導群眾通過‘冀時辦’APP辦理業務。今年以來，工作人員耐心細致的工作態度及高效的辦事效率，得到群眾高度肯定，收到了多面群眾送上的錦旗。”

一面錦旗，一句肯定，一份信任。陳府鎮行政綜合服務中心根據“一窗受理、一網通辦、一次辦結、全程網辦”的工作要求，通過廣泛宣傳，有針對性地指導企業和群眾下載使用“冀時辦”APP，讓企業開辦時間縮短到二十分鐘，實現“一網辦”“掌上辦”“自助辦”。

截至目前，幫辦代辦已成功辦理業務50余件，基本實現一次提交、一次成功，辦件效率大幅提升，為企業群眾提供“保姆式”貼心服務，最大限度減少群眾的跑動次數，獲得了企業群眾的一致好評。

“我是來辦理準生證業務的，在幫辦代辦專員的引導下，填表、交材料，全程電子化登記業務，前后僅用二十分鐘，就順利辦完了業務，服務貼心又高效，我非常滿意。”辦事群眾周巖說。

群眾少跑腿，數據多跑路。陳府鎮行政綜合服務中心設立幫代辦崗、綜合服務窗口、社會事務窗口、衛生健康窗口，詳細制作每一項辦事流程圖，為有需求的辦事企業和群眾提供材料清單，著力打造讓群眾“最多跑一次”場景，進一步提高服務質效，打造更加優質的營商環境。

陳府鎮行政綜合服務中心副主任曹天驕表示，接下來，中心將繼續強化幫辦代辦專班建設，為辦事群眾做好政務服務事項資料預審和網辦事項辦理工作，不斷提升政務服務能力和水平。

今年以來，陳府鎮立項審批項目5個，其中投資金額5000萬元以上項目4個。依托行政綜合服務中心，陳府鎮穩步推進“最多跑一次”“一件事一次辦”各項改革工作，多措并舉利民惠企，持續激發市場活力，為企業群眾提供強有力的服務保障。

“下一步，陳府鎮將聚焦企業關切、群眾需求，不斷提升政務服務能力和水平，努力打造‘辦事效率高、服務質量優、群眾滿意感強’的一流營商環境。”陳府鎮行政綜合服務中心主任白立紅說。